返品および返金

返品または交換が必要な製品に初期欠陥がある場合:製品を受け取ってからXNUMX日以内に、service @ urdolls.comまでご連絡ください。元の欠陥製品と同じ新しい製品と交換するか、当社返金いたします。 返品できるのは元の状態のみです。 また、予告なしに返品しないでください。
※(不良品の写真を添付し​​てください。)

以下をご確認ください 

返品または交換可能なアイテム:

1.輸送や汚染により破損したもの
2.受け取ったアイテムが確認メールと異なる場合

返品または交換できないアイテム:
1.お客様のご都合により、商品(色・サイズ)の交換・返品があった場合。
2.お客様の責任で生じた傷、損傷等の不良品。
3.製品ラベルをはがした後の製品。
4.このウェブサイト以外で注文した商品について
5.製品が元の状態にない場合は、お客様が使用した製品です。
    
交換受付期間は商品お届け日より3日間です。
(今回の交換は「未使用品」のみ対象となりますので、お届け時にご確認ください。)

重要な注意事項:

(1)お客様のご都合により、製作注文後のキャンセルは原則お受けできません。

(2)ただし、誤操作等によりキャンセルが必要な場合は、ご注文後すぐにキャンセル可能です。

(3)出荷前のキャンセルを承諾してください。
※ご注文後12時間以内にご注文処理を開始いたしますので、「送信」ボタンをクリックする前にご注文内容が正しいことをご確認ください。 注文の処理を開始したが、それでも注文をキャンセルしたい場合は、20%のキャンセル料が請求されます。 あなたのダッチワイフが生産中であるが、それでも注文をキャンセルしたい場合は、30%のキャンセル料が請求されます。 人形が完成したが、まだ発送を開始していない場合。 注文のキャンセルを主張する場合は、50%の手数料がかかります。 ダッチワイフを発送した場合、注文をキャンセルすることはできません。 パッケージを思い出せません。

(4)商品到着後のキャンセルはこちらから。
発送済みの場合はキャンセルできません。
(キャンセル依頼は【発送前】のみ可能です。)